Kritik konstruktiv hören - Vorwürfen souverän begegnen

Rückmeldungen sind für Arbeitsprozesse wesentlich und für die persönliche und gruppale Entwicklung zwingend erforderlich. Um gemeinsam voran zu kommen, ist eine gelingende Feedbackkultur wesentlicher Erfolgsfaktor. Dabei ist es nicht nur wichtig, wie Kritik formuliert wird, sondern auch wie Kritik gehört wird. In dem Seminar wird auf die Hindernisse geguckt, die es so schwer machen, hinter Kritik die guten Vorschläge zu erkennen. Auf Grundlage der Transaktionsanalyse und der Gewaltfreien Kommunikation wird vermittelt, wie mit Kritik und Vorwürfen gelassener, selbstsicher und gleichzeitig konstruktiv und wertschätzend umgegangen werden kann. Anhand von Beispielen aus dem eigenen Arbeitsalltag werden die eigenen Reaktionen reflektiert, neue Handlungsmöglichkeiten erarbeitet sowie ein wohlwollender, fehlerfreundlicher Blick auf die Zusammenarbeit entwickelt.

- Konstruktive Kritik oder scharfer Vorwurf – was höre ich und warum?

- Wer hört noch mit? Die Transaktionsanalyse mit den verschiedenen Ich-Anteilen

- Die (Hinter-)Gründe, die mich hindern, Kritik konstruktiv zu hören

- Ich höre das, was Du nicht sagst - der Unterschied zwischen Hören, Denken,
  Interpretieren und Beurteilen
- Wer will was und warum? Von unterschiedlichen Interessen, Bedürfnissen und   
  möglichen Strategien

- Die Vorschläge hinter den Vorwürfen erkennen

- Die vier Ohren: Wie kann ich reagieren, wenn ich Kritik oder Vorwürfe höre?

Dieser Tag ist ein Baustein zu einer höheren Fehlerfreundlichkeit und positiven Feedbackkultur in Ihrer Schule.